⚡琪琪心理師的解答⚡

媽媽你好，辛苦你了！從來信裡感覺到你的沮喪，在COVID中帶小小孩出門玩已不容易，沒想到竟然玩得不開心，事後回家老公還暗示自己做得不對，好挫折啊！

首先，我想肯定媽媽「願意帶孩子出去玩」的心！帶小小孩出門玩很累，在COVID中更多擔心，但帶孩子出門，讓孩子接觸廣大的世界、不同的人，也經歷各樣事件，拓展孩子的經驗值，對孩子是有益的。同時，帶小小孩出門玩，不只小孩，連大人都會經歷好多個「第一次」，需要學習、調適。

孩子被搶玩具了，父母可以怎樣做？

「被其他小孩搶玩具」絕對是孩子出門玩最容易碰到的事件之一。在遇到的當下，如果孩子不停哭或明顯有情緒，我會先抱著孩子、同理孩子。

步驟一：先同理情緒

同理情緒的第一步是先辨識孩子出現什麼情緒。若孩子不曾碰到被搶玩具的情況，可能最強烈的情緒是被嚇倒了：「在家都沒有人會跟我搶玩具，現在發生什麼事？」發生不習慣的事件時，小小孩可能需要一點時間來了解狀況。其他情緒也有可能是「很想玩但不知道該怎麼辦才能玩」的委屈困惑，或是「我現在就想玩但被搶走了」的失望等。

不過，小小孩對情緒的理解有限，也不適合在這時候教導情緒，所以我會著重在安慰孩子，讓他感受到媽媽對他的愛與保護，也讓他知道雖然遇到不開心的事，但媽媽會在他身邊。

至於年紀稍大的孩子，我們可透過選擇題或開放式問題來了解、同理孩子的情緒。比方說：「你哭哭是嚇一跳還是傷心被搶走了？」、「可不可以告訴媽媽你哭的原因是什麼？」安慰時若可針對主要情緒，能更貼近孩子的心、更有力道。

步驟二：情緒緩和之後，可以考慮跟對方商量

當孩子情緒緩和些後，我建議家長可詢問孩子是否還想要玩剛剛的玩具。有時候孩子並不想再玩，只想離開現場或換其他東西玩，那就可以帶孩子先到旁邊冷靜或玩別的，等孩子情緒平穩了，再跟孩子回顧剛剛發生的事件。

如果孩子表達想玩被搶走的玩具，建議跟孩子表示會行動但不確定結果如何，同時確認並讚美孩子願意等待的心。

像我會跟孩子說：「好，媽媽會幫你去說，但因為這個玩具太好玩了，媽媽不確定對方是否像你願意等待，不過我們可以跟他約定，我們玩三分鐘就會換他了，好嗎？」孩子同意後，若對方家長在場，我會跟家長反映，否則也可以好好地直接跟那位小孩表達，請他遵守規則，把搶的玩具還給孩子，也同理他很想玩的心，讓他知道我們玩三分鐘後就可以換他。

當然，我們無法控制他人的反應，不能保證對方家長或小孩聽了一定願意配合，但是，在對話中加上對小孩想玩的「同理」及短時間再換人玩的「約定」，讓對方家長有下台階，那位小孩也知道很快就可以再玩到，而不是被搶回去，便可能比較不會有防衛心、比較願意合作。

如果對方真的不願意合作，你已經幫孩子打了預防針，不會失信於孩子，同時這也是一個很好的機會教育：我們無法決定別人的行為，但可以選擇自己怎麼做。

步驟三：跟孩子事後回顧

「事後回顧」是我覺得最重要的部分，不論當下事情如何發展，建議都在孩子情緒平穩後，盡快跟孩子回顧剛剛發生的事。孩子年紀越小，越要抓緊時間，並留意自己的用語是否適合孩子的年齡層。

你可能會覺得小小孩哪聽得懂？對，小小孩可能無法完全瞭解，但父母對他的重視他感覺得到，多次重複的話漸漸他也能明白。

回顧時間建議不要太長，容易失焦，用短短幾分鐘帶孩子思考兩件事：
🔸對方小孩「很想玩但用了錯方法」，讓你覺得？
🔸如果你很想玩一個玩具，可以怎麼做比較好？

（小小孩可能無法回答，建議媽媽可以直接告訴孩子你的觀察跟建議。）

透過這兩個問題，讓孩子學習到用錯方法（搶玩具）會讓人難受，培養孩子的同理心；同時也給孩子「在很想玩時可以怎麼做」的具體方法，讓孩子下次在很想玩時，知道自己有哪些選項、可以怎麼做比較好。與其只告訴孩子不要搶玩具，不如提供其他選項，會幫助孩子更容易實踐。

不同年紀的孩子，家長能處理的細緻度會有很大的差異。媽媽你的孩子還小，不用著急，慢慢帶著孩子走過各種經驗，提供愛與支持，跟孩子一起成長吧！

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