早前一位媽媽跟我分享到，疫情下女兒在家上網課，卻留意到女兒不愛發問；而老師問同學有否問題時，女兒表現得害怕和猶豫不決。
換著是你，你會怎樣做呢？
「每個孩子的行為背後都潛藏著一個需要」——這是我經常和學生分享的。家庭治療大師薩提爾（Satir）的「冰山理論」，也指出一個人表面的行為只是浮上水面的冰山一角；潛藏在冰山底下，埋藏著我們習慣性行為下的感受、信念、需求和渴望等等。
▋不批評女兒的行為
這位媽媽是我的學生，也曾修讀過 Satir 的課程，因此她第一步並不是評判女兒的行為，沒有一般典型的回應：「你有不懂就要問老師呀！」「為什麼不懂也不問呢？」「不用怕、不用害羞！」
她根據父母效能訓練（P.E.T.）的架構，意識到目前情況是「孩子擁有問題」，而父母這刻只需做孩子的教練，帶著好奇去協助孩子探索和找出困擾她不願意發問的由來。
▋好奇地探索冰山下的真相
媽媽先同理了女兒的心情，然後帶著好奇用5W1H（What/ Why/ When/ Where/ Who/ How）去探索。
媽媽問女兒：「你是否對向老師發問問題，覺得有點難為情？」
女兒說：「是，問問題是不好的， 蠢的人才問問題……」
媽媽聽到女兒說出觀點後，再追問：「如何不好呢？」
女兒幽幽地說：「總之就是不好……」
媽媽：「是誰告訴你的？」
每個孩子與生俱來就是好發問的，女兒小時候也會問東問西，媽媽意識到女兒有這個「蠢人才問問題」的信念一定是有人說過這些話，而植入了孩子的潛意識中，成為她的限制性信念，並外顯於行為上。
女兒：「唔知……」
因為入了潛意識，有時孩子也會忘記。我們可以想像孩子失了憶，再慢慢探索。
媽媽再慢慢問：「是否幼稚園的時候？」
女兒：「好似係……」
媽媽：「是Ms Kelly？是Ms B？」
女兒：「不是。」停了一會……「是其他小朋友，我忘記了是誰……」
媽媽：「那麼你還記得那些小朋友當時為什麼會這樣說？」
女兒：「那一次我和兩個小朋友在課室玩，我問他們一些問題，他們就說：『乜你咁蠢？咁都問？蠢人先會問問題！』我不想做蠢人，所以我決定以後都不問問題。」
▋植入潛意識的信念
根蒙特梭利理論，孩子六歲前是處於吸收性心智階段，催眠也有理論指出孩提時期是處於催眠狀態，孩子就像海綿般把所說所聽的盡吸入潛意識去，不經分析，而成為我們的限制性信念而不自知。
這位女孩子就是被這兩位小朋友的說話無意中催眠了，形成她的信念「蠢人才問問題」，而她背後的渴求是「我想別人認為我是一個聰明人」，這也是我們每個人所作所為背後的美好意圖。
藉此與大家分享甘地的名句：「你的信念成為你的思想，你的思想成為你的話語，你的話語成為你的行動，你的行動成為你的習慣，你的習慣成為你的價值觀，你的價值觀成為你的命運」。
因此，父母要留意兩點：
🔆自己的一言一行，真正左右著孩子的價值觀和命運
🔆細心觀察孩子的信念由來
▋做女兒的催眠治療師
媽媽發掘了女兒冰山下的真相後，媽媽明白單純透過理性去說服對方是不管用的，最快捷當然是找催眠治療師刪除她潛意識中舊有的信念，然後植入新信念──「發問可以弄清問題，幫助學習」。
媽媽了解孩子只得八歳，其實自己也可以做她的催眠治療師，於是就用以下幾個方法。
🔔玩「思想垃圾桶遊戲」
媽媽邀請女兒玩這個遊戲，一起深呼吸，一起寫下有甚麼害怕或困擾自己的事情，然後捲起扔掉它們！例如「我好驚問問題」或者「今日xx話我好傻」等等。
為了環保，也不一定要寫下，可以邀請孩子閉上眼睛想像把壓力倒在垃圾桶內，被垃圾車運走，然後放鬆睜開眼睛放鬆。
這是一個清除信念的方法。可以做幾次。
🔔晚上臨睡前植入新信念
清了思想垃圾後，媽媽也可以每天在她將睡未睡前，植入新信念，例如：「明天老師問小朋友有沒有問題時，你會很勇敢很開心地大聲說出你心裏的問題，老師會多謝你的發問，因為老師知道了你的問題，可以幫助她教得更好，你也都可以弄清楚不明白的地方，你問完後感到好開心放鬆，問問題其實可以幫助學習……」
🔔與老師溝通
媽媽也把女兒不願發問的原因跟老師分享，希望老師能夠配合，鼓勵孩子發問和給予即時的正面回饋。
🔔即時正面回饋
媽媽日常在女兒發問了問題後，也會更有意識地給予正面回饋，例如：「謝謝你的問題，令我想到另一方面」或「你這個問題很有趣！」等等。
🔔一起觀看有關的卡通片或影片
可以與孩子觀看一些關於好發問人物的影片或十萬個為什麼等書籍，引導孩子對問問題的正向感受，強化新的信念。
媽媽多管齊下後，女兒明顯有了改善，由完全不發問至能夠慢慢有信心開始發問。
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