情景一
有一天，你的孩子放學回來，哭著告訴你：「老師當眾罵我……」。你會跟他說什麼？
A. 「噢，那你是不是做了什麼，所以老師要罵你？」
B. 「下次你不想老師罵你，你要先問清楚老師，而且要有禮貌。媽媽教你這樣做…」
C. 「你當時一定很尷尬，這天很不好過吧。」
好，請大家記住情景一的答案。
情景二
隔天早上，你一睜眼就像所有事情都跟你作對一樣——電話一直響，孩子不停哭，回過頭來，早餐的煎蛋更燒焦了！此刻，你會希望另一半跟你說什麼？
A. 「天啊，你什麼時候才學會煎蛋？」
B. 「來，好太太，我來教你該怎樣煎蛋。」
C. 「親愛的，你今個早上太辛苦了，電話響你要接，孩子又一直哭，現在煎蛋又讓你傷腦筋。」
心理學家 Dr. Haim Ginott 的解說
不敢肯定各位在情景一選了什麼，但相信大部份人在情景二都會選擇C。因為在情緒強烈的時刻，沒有人想聽到指責，也不想要建議，我們當刻需要的是連結與理解。（編輯K：如果另一半早就自動幫忙當然更好…）
這兩個情景改寫自兒童心理學家Dr. Haim Ginott的著作《父母怎樣跟孩子說話》。他說，當孩子遭遇不如意的事時，父母總愛追問細節，又或者希望他早日釋懷，「不用難過，這是小事一樁」。但這些安慰說話往往沒什麼用，有時孩子聽完心情可能更壞。
這正正就是因為孩子正經驗強烈情緒。這些強烈情緒不會因為「禁止」而消失，反而是在得到同理和了解後，才慢慢消失。
我們不妨想想在情景二的不同應對給自己的感覺，或許就能猜到情景一中，哪個回應最能同理孩子了。
認識 Dr. Haim Ginott
Dr. Haim Ginott 是臨床心理學家及兒童治療專家，包括本篇參考資料《父母怎樣跟孩子說話》（Between parent and child）在內的多本著作暢銷多年，被翻譯成至少30種語言。本書教導父母如何解讀孩子說話和肢體背後的真正意思，以及如何跟孩子對話；出版至今五十多年，內容歷久常新。
參考資料
Ginott, H. G., Ginott, A., & Goddard, H. W. (2004). Between parent and child. New York: Random House.
插圖來源：illustAC