#100 Amy （大女3歲，細仔1歲）
「囡囡邊吃著小零食，邊和我走進地鐵站，行到閘口之時，我對當時只有22個月大的她說：
『入咗閘唔食得嘢架，我收埋先，出閘俾返你吖！』
『我唔想俾你，我想揸住。』
『好啦，我信你啦。』
結果，她在沿途就真的耐著性子，一直等到出閘後才再細嚐她的零食。
就這樣，沒有吵鬧、沒有嚎哭，總在一番平靜的對話後，我們母女倆就能化解危機，達成共識，這也許能歸功於我和丈夫自小已跟女兒用道理溝通。
複雜的情緒在心中翻騰，卻說不出也搞不懂，小腦袋一時hang了機，只能扭計發洩。
但約在踏入三歲時，她忽然變成了一隻不可理喻的小魔怪，一扭計便瞬間進入尖叫哭鬧狀態，任何說話也聽不入耳。一開始我繼續冷靜應對，先同理她的不悅，甚至耐著性子與她講道理，若尚不湊效，就將注意力從她身上抽走，由她自行發洩個夠。
曾經行之有效的說理策略不再管用，我不禁納悶：『是哪裡出了問題！？』那時，我沒想過三歲跟兩歲的小腦袋，原來有著天淵之別！
以往她只知道簡單的喜怒哀樂，三歲的她的情緒發展卻開始愈趨複雜，有更多細膩的情感，不開心可能始於妒忌、屈委或尷尬，但她學會的字詞已不夠用，那些在心中肆虐的感受，連孩子自己也搞不懂，亦說不出個究竟，於是只能以扭計來發洩。情況就如一部老爺機電腦，RAM數有限，但軟件卻不斷自動升級，一時處理不到，就會hang機，任父母如何按「Ctrl+Alt+Del」也毫無反應。
記得弟弟出世不久，她的扭計比以往嚴重。見到弟弟睡在嬰兒床上，受爸爸媽媽無微不至的照料，也許是嫉妒了吧，她忽然也扭計要睡嬰兒床。我知道她也許只是一時未能適應姐姐這新角色，所以決定滿足一下她的情感需要，結果不出兩星期，她覺得還是自己的床仔更舒適，自動返回自己的床上睡，從此沒再吃過弟弟的醋。
一次又一次化解過女兒的扭計後，我發現原來孩子hang機，需要的不是「Ctrl+Alt+Del」，而是時間和陪伴。現在再面對她的無理要求，我不會第一時間與她說教拉鋸，反而放下手上正在進行的一切，好好陪伴著她、擁抱著她，把她拉到人少的角落，告訴她可以安心放聲大哭，讓那些困住她的情緒得到排解，然後平復下來。待她冷靜下來後，我再與她討論和分析，但通常此時她已將當初扭計的原因忘光光，猶如一切都沒發生過，就跟電腦reboot了一樣。
之後每當她再鬧情緒，而我氣急敗壞地試圖講道理制止時，我就會提醒自己，電腦hang了機，我還不停輸入指令，奢望它會因此而回復正常狀態，不是有點緣木求魚嗎？」
圖片由受訪者提供